会上有4位班主任介绍了学生管理工作经验，与大家进行了交流。文学院2007级汉语言文学专业（师范）本科班班主任黄波老师以爱的教育为主题，从如何尊重和信任学生的角度和大家分享了他在班主任工作中、在关爱学生过程中的所思、所想、所感、所悟。2008级汉语言文学专业本科1班、2班班主任李洁老师从班干部的选拔、任用、管理和作用的发挥及学生评优、关注贫困生等方面介绍了自己的经验。2009级汉语言文学专业（师范）本科班班主任王宝红老师从教学与管理、引导与激励、刚性与柔性并重等三个方面介绍了自己对学生及班级管理的思考与探索。2010级汉语言文学专业本科2班班主任胡沛萍老师从在课堂教学过程中遇到的问题出发，结合班主任工作的实践，畅谈了个人对学生管理工作的认识，他特别提出要重视对问题学生的管理和教育，并建议建立文学院问题学生数据库，对问题学生及时进行“话疗”，防患于未然。4名班主任老师都从自身工作实际出发，在肯定工作成绩的同时，也指出了在具体工作环节中存在的不足，引起了与会者的共鸣。
郭昆青同志在总结发言中说，文学院成立以来，通过辅导员、班主任同志的不懈努力，文学院学生管理工作取得的较为理想的成绩，并代表文学院领导班子向全体辅导员和班主任老师表示真诚的谢意。他要求，要以此次交流为契机，形成文学院班主任工作的交流机制，每学期召开一次工作经验交流会，反思不足，总结经验，推动文学院学生工作不断取得新进展。他希望，全体班主任老师要经常思考学生管理工作问题，要不断总结工作经验和方法，要善于发现学生的闪光点，要注重发挥学生干部的骨干作用，要逐步建立对问题学生的教育、帮助、管理工作机制，重视对问题学生有针对性的开展多项工作；要进一步提高对重大问题、敏感问题的认识，提高防范和处理突发性事件的能力，及时、妥善地处理学生问题。
