开学一个多月来，网络信息技术中心网络运维部的工作有序开展。电话技术支持和处理用户来访约1000人次，校园网信息点维修39个，查封中ARP病毒和恶意占用IP地址的宿舍端口22个。

经综合分析，故障类型主要分为，用户终端故障、端口故障、模块损坏及由ARP病毒引起的网络故障。

为了更好地为用户提供服务，网络信息技术中心网络信息技术部自主开发了校园网管理系统。自2009年4月正式使用以来，实现了校园网用户从故障报修到故障处理完成的网络化管理。

校园网管理系统使网络运维部实现了无纸化办公，同时提高了工作效率和缩短了故障维修的响应时间。（文：网络信息技术中心 陈蓉/编辑：拉多）