图书馆阅览部于11月10日下午在图书馆三楼会议室召开了部门座谈交流会。图书馆馆长孔繁秀、副馆长岳凤芝、办公室代理主任于文宏（流通部主任）及阅览部全体职工参加了会议。会议由阅览部主任张若蓉老师主持。
座谈会上，张若蓉老师详细介绍了阅览部各个岗位的工作职责、管理制度、考勤纪律等情况，就工作中存在的问题进行总结，并提出相应的改进措施。于文宏老师就学生馆员在阅览部的服务工作做了说明和解释。
岳凤芝副馆长说，阅览部的工作是图书馆中的一线服务工作，即图书期刊文献的流通阅览窗口服务工作。这里工作性质琐碎、平凡，大家一定要立足本职，爱岗敬业，加强责任心与责任感，熟悉和加强业务能力，及时了解最新文献信息资源，做好新书推荐，参考咨询和读者服务工作。只有这样，才能树立“宁肯自己麻烦千万，不愿读者稍有不便”的信念，做好各项读者服务工作。
孔繁秀馆长说，阅览部直接面对学校的师生员工，希望大家把自己的本职工作做好。责任到人、熟悉业务、服务读者，并把参考咨询工作、自助设备的使用等服务及时推送给读者，使读者及时了解和掌握。
整个座谈会上，大家畅所欲言，并就工作中存在的问题积极献计献策，气氛非常融洽。
（文：张若蓉/编辑：张翠娟）
