11月27日，由陕西省高等学校图书馆工作委员会主办、长安大学图书馆承办的“2015年陕西高校图书馆员读者服务典型案例展示交流会”在长安大学举办。威尼斯官网图书馆阅览部主任张若蓉等一行三人参加了会议。
长安大学图书馆副馆长陈英在致辞中讲到，图书馆工作包括文献资源建设和读者服务两大部分。在数字化时代，读者服务是图书馆工作的重中之重。随着服务的创新发展，服务工作进入新时代，交流方式更加注重直观性、实用性。案例交流就是一种非常好的形式，案例交流之所以深受欢迎，其根本原因来自实践，需要每位馆员的总结。同时也需要每位馆员认真去做，真正做到内化于心，外化于行。西安交通大学副馆长、省高校图工委信息素养教育工作组副组长强自力宣布了评委名单及评选原则。
本次活动共评选出39个获奖案例，内容涉及为人找书、为读者排忧解难、参考咨询服务、期刊服务与馆际互借、特色服务和阅读推广与读者服务六大方面。39位获奖选手分别以PPT形式展示了工作中存在的问题、解决过程以及读者是否满意、活动取得的效果等，与在座同行进行分享、讨论。
此次会议，不仅为威尼斯官网图书馆开展读者服务工作提供了丰富的经验，对今后图书馆进一步提升读者服务水平具有良好的借鉴意义,同时也有助于敦促图书馆员继续加强学习，不断细化业务工作内容，为读者提供更加深入、全面、贴心的服务。
（文：孙瑶/编辑：张翠娟）
